Η παγκόσμια βλάβη που επηρεάζει ορισμένες υπηρεσίες της Microsoft έχει «σοβαρές επιπτώσεις» στις βρετανικές υπηρεσίες υγείας, δήλωσε σήμερα η Ρέιτσελ Χάρισον, υπεύθυνη των δημόσιων υπηρεσιών στο συνδικάτο GMB, υπογραμμίζοντας ωστόσο ότι
Οι συνέπειες γίνονται αισθητές ταυτοχρόνως «στις υπηρεσίες ασθενοφόρων και στους οργανισμοί του NHS», της βρετανικής υπηρεσίας υγείας, εξήγησε η ίδια σε ανακοίνωση που μεταδόθηκε από το AFP.
«Το προσωπικό των τηλεφωνικών υπηρεσιών 111 (ιατρικών συμβουλών και καθοδήγησης) και 999 (επειγουσών κλήσεων) δεν μπορούν να μεταφέρουν τις πληροφορίες που αφορούν τους ασθενείς, όπως το κάνουν συνήθως, κάτι που προκαλεί σημαντική συσσώρευση δουλειάς που βρίσκεται σε αναμονή και δημιουργεί τον κίνδυνο να προκληθεί χάος», διευκρίνισε η συνδικαλίστρια.
Η Microsoft αντιμετωπίζει σήμερα παγκόσμια βλάβη της υπηρεσίας της μηνυμάτων Outlook. Η εταιρεία απέκλεισε την υπόθεση να πρόκειται για κακόβουλη ενέργεια και σημείωσε ότι βλέπει τα πρώτα «θετικά αποτελέσματα» για επάνοδο της φυσιολογικής λειτουργίας.
Τοπικοί οργανισμοί της NHS δημοσίευσαν σήμερα το πρωί μηνύματα στο X αναφέροντας δυσκολίες με τις υπηρεσίες του αμερικανικού κολοσσού λογισμικού, μεταξύ των οποίων οι Teams και Outlook.
Το Central and North West NHS Foundation Trust, ίδρυμα της εθνικής υπηρεσίας υγείας που παρέχει κυρίως υγειονομική περίθαλψη στο κεντρικό και το βορειοδυτικό Λονδίνο, καλεί για παράδειγμα τους ασθενείς να τηλεφωνούν «μάλλον παρά να στέλνουν μηνύματα μέχρι νεωτέρας».
Το NHS Grampian, το οποίο διαχειρίζεται τις δημόσιες υπηρεσίες υγείας σε τμήμα της βορειοανατολικής Σκωτίας, ανακοίνωσε ότι «ορισμένα ιατρεία γενικής ιατρικής δεν μπορούν να συνδεθούν» με το λογισμικό τους ιατρικής διαχείρισης.
Εκπρόσωπος της βρετανικής ομοσπονδίας ανεξάρτητων φαρμακείων (NPA), η οποία σύμφωνα με την ίδια εκπροσωπεί τα μισά φαρμακεία της χώρας, δήλωσε στο AFP ότι η βλάβη επηρεάζει επίσης «την ικανότητα των φαρμακείων να επικοινωνήσουν με τα ιατρεία γενικών ιατρών και ορισμένους ασθενείς».
«Παρακαλούμε να δείξετε υπομονή προς το προσωπικό του φαρμακείου σας σήμερα: ο χρόνος αναμονής μπορεί να είναι μεγαλύτερος από το συνηθισμένο και η παράδοση ορισμένων συνταγογραφούμενων φαρμάκων μπορεί να καθυστερήσει», πρόσθεσε.
Ενεργοποίηση των μηχανισμών ασφαλείας από το NHS στην Αγγλία
Οι δημόσιες υπηρεσίες υγείας (NHS) στην Αγγλία ενεργοποίησαν τους μηχανισμούς τους ασφαλείας μετά την παγκόσμια βλάβη που επηρεάζει τη Microsoft, καταφεύγοντας κυρίως «σε άλλα συστήματα πληροφορικής» ή σε «αρχεία σε χαρτί» για την τήρηση των βασικών υπηρεσιών υγείας και τα ραντεβού, ανακοίνωσαν οι ίδιες.
Οι τοπικές υπηρεσίες θέτουν σε εφαρμογή «μηχανισμούς που προβλέπονται επί μακρόν για τη διαχείριση βλαβών πληροφορικής», διευκρίνισε εκπρόσωπος της NHS σε ανακοίνωσή του που δόθηκε στο AFP, αναγνωρίζοντας προβλήματα στο έργο του προσωπικού.
Οι ασθενείς θα πρέπει να συνεχίσουν να καλούν το 999 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και να εμφανίζονται στα ραντεβού τους, εκτός και αν τους δοθεί άλλη οδηγία, πρόσθεσε. Για τις άλλες ανάγκες, καλούνται να χρησιμοποιούν την υπηρεσία ιατρικών συμβουλών 111, την διαδικτυακή εκδοχή της ή το φαρμακείο της περιοχής τους.